App Shopper: アニメDEマナーレッスン　ビジネスシーン編 (Reference)

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アニメDEマナーレッスン　ビジネスシーン編

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【学研のマナーアプリ　第１弾：ビジネスシーン編】

「え、そんなことも知らないの？」
「それ、誰に教わったの…？」
ビジネスシーンでこんなこと、ありませんか？

ビジネスマナーをアニメでわかりやすく学ぶiPhone/iPod Touch 向けアプリです。
知っているようで知らない、でも知っていれば様々なビジネスシーンで役立つマナーを、わかりやすいアニメで解説。
1分～3分のショートクリップを33本収録。
「お辞儀の仕方」や「名刺の渡し方」など、これから社会に出ようというフレッシュマンから中堅ビジネスマンまで、ユーモア満載のアニメで、楽しみながらビジネスマナーを身につけられます。

■監修：西出博子
・英国WiTH.Ltd　日本支社代表
・国会議員などの秘書を経てビジネスマナー講師として独立。「心」重視のマナー論を提唱し、企業等への研修内容は伝説と呼ばれる程の好評を得ている。話題の大河ドラマ「龍馬伝」のマナー指導も行うなど、カリスママナー講師として活躍中。

■収録内容
◎社会人の基本
・お辞儀の種類
・社内でのあいさつの種類
・だしなみの基本＜男性編＞
・だしなみの基本＜女性編＞
◎電話応対
・電話での名乗り方と取次願いの仕方
・相手が携帯電話の場合のかけ方
・自分宛(あて)の電話の受け方
・電話を取り次ぐときの基本
・取り次ぐ相手が不在の場合の電話の対応
・メモの書き方・置き方
・クレームの電話への対応
◎訪問先で…
・訪問時の受付～応接室の座り方
・名刺を渡す順序
・名刺の渡し方と受け取り方
・訪問先での紹介の仕方
・商談に入るまでの流れ
◎接客・応対
・お出迎えの仕方
・エレベーターの乗り方と立ち位置
・階段の昇り方と降り方
・席次
・お茶の出し方
・姿勢やうなずき方
・あいさつとお見送りの仕方
◎接待
・接待を受ける場合の注意点
・移動する場合の席次
・接待場所での席次
・乾杯の発声　あいさつ例
・お開きのきっかけとあいさつ例
◎接待（飲み物のすすめ方・受け方）
・ビールの注ぎ方
・日本酒・ワインの注ぎ方
・水割り・お湯割りの作り方
・先方から勧められたとき
・お酒をお断りするとき